この言葉は『トップ営業マンの「話がとぎれた時の質問法」』（朝日新聞出版刊）に出てきた言葉です。 著者は営業コンサルタントの菊原智明さん。 菊原さんは次のように書いています。 「何かご希望はございますか？」 「どのような商品をお考えですか？」 「…

この言葉は『集団感染マーケティング』（ダイヤモンド社刊）に出てきた言葉です。 著者はマーケティングコンサルタント、高等戦術研究室代表の杉村晶孝さんです。 杉村さんは次のように書いています。 同じ商品でも、言葉を変えるだけで、売上が１００倍も変…

この言葉は『新しい営業の教科書』（すばる舎刊）に出てきた言葉です。 著者は営業コンサルタント、株式会社コンフィデンス社長の是永英治さん。 是永さんは次のように書いています。 かつて私は、売るためにエンジン全開、ある意味ギラギラしていた営業マン…

この言葉は、『社員みんながやさしくなった』（かんき出版刊）に出てきた言葉です。 著者は障がい者、ニート・フリーター、ワーキングプア、シニア、引きこもりの雇用に取り組み、 グローバルにＩＴサービスを提供するアイエスエフネットグループ代表の渡邉…

ビジネスＣＤマガジン【月刊トークス】２０１１年２月号は あなたのビジネスに役立つ下記４冊の本のエッセンスをお伝えします。 ★ツキと運にとらわれず、プレッシャーと付き合い、ミスを味方にする 『結果を出し続けるために』 羽生善治（将棋棋士）著 日本…

この言葉は『「不良」社員が会社を伸ばす』（東洋経済新報社刊）に出てきた言葉です。 著者は同志社大学政策学部教授の太田肇さん。 太田さんは次のように書いています。 工業社会からポスト工業社会に移行し、能力革命とモチベーション革命が起きました。工…

この言葉は『「ありがとう」といわれる販売員がしている６つの習慣』（同文舘出版刊）に出てきた言葉です。 著者はリリィコーポレーション社長の柴田昌孝さん。 柴田さんは次のように書いています。 お客様がもう一度行きたいと思う店づくりの本質は、自分を…

この言葉は『社長なら「財務３表」のここを見ろ！』（日本実業出版社刊）に出てきた言葉です。 著者は経営コンサルタントの國貞克則さん。 國貞さんは次のように書いています。 私が中小企業の社長をサポートする中でつくづく感じたことは、 会計を理解して…

この言葉は『安売りしない会社はどこで努力しているか？』（大和書房刊）に出てきた言葉です。 著者は小さな会社のブランド戦略を手がけるコンサルタント、スターブランド株式会社共同経営者の村尾隆介さん。 村尾さんは次のように書いています。 私がプロジ…