ＣＤマガジン【月刊トークス】２００９年７月号では下記の４冊の要約を収録しています。 ★できる取締役を目指そう 『ビジネススクールでは学べない 取締役の教科書』 柳楽仁史（船井総合研究所執行役員）著 総合法令出版刊 1,500円（税別） ★広報・ＰＲの第…

この言葉は『「ここ一番」に強くなれ！』（大和書房刊）に出てきた言葉です。 著者は「甲子園へ行こう」「ドラゴン桜」などの作品で有名な漫画家の三田紀房さんです。 三田さんは次のように書いています。 一つ忘れてはならないのは、目の前に迫ってくる問題…

この言葉は『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』（同文舘出版刊）に出てきた言葉です。 著者は東芝ＩＴコントロールシステムで顧客管理システムグループ責任者を務める高田靖久（たかた・やすひさ）さん。 高田さんは次のように書いてい…