この言葉は『トップ営業マンの「話がとぎれた時の質問法」』（朝日新聞出版刊）に出てきた言葉です。 著者は営業コンサルタントの菊原智明さん。 菊原さんは次のように書いています。 「何かご希望はございますか？」 「どのような商品をお考えですか？」 「…