こんにちは。トークスの岡田です。
この言葉は『売れる販売員の全技術』（かんき出版刊）に出てきた言葉です。
著者は業績トップ６％だけが登録資格を得る生保のプロによる世界的な組織、ＭＤＲＴに１８年連続で登録されている井上健哉さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。
人間が行動するのは、「苦痛を避けるとき」と「快楽を求めるとき」です。
これは、動物としての本能で、太古から変わることはありません。
忘れがちですが、買い物は欲しいものを手に入れるという「快楽」を求める行為であると同時に、お金という大切なものを失う「苦痛」を伴う行為です。
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