先にコンセプトを作る

この言葉は『「０円販促」を成功させる５つの法則』（同文舘出版刊）に出てきた言葉です。
著者は小さな店の販促サポーター、ザッツ代表の米満和彦（よねみつ・かずひこ）さん。
米満さんは次のように書いています。

あなたの店にはコンセプトはありますか？
「コンセプトで売上が上がるなら苦労しないよ！」と思われるかもしれませんが、
これは実は「０円販促」に直結する魔法のツールなのです。

たとえば、あなたの店が「魚」主体の店だったとします。
まずは、あなたの店を「魚料理専門店」とイメージづけてください。
そして、さらにそのイメージを進化させていきます。
たとえば「博多漁港でその日に獲れた新鮮な魚料理を出す店」といった感じです。
「目の前でマグロの解体ショーが見られる「魚専門店」でもいいでしょう。

「魚料理なら○○！」このようなイメージが定着すれば、
お客様はどんなシーンでも、あなたの店の存在を思い出しやすくなります。
思い出してもらえれば、お客様は他の店ではなくあなたの店に来てくれるでしょう。

このイメージ戦略は、初期投資も継続経費もかかりません。
つまり、「０円販促」の実現性が格段に高まる！　ということです。
大切なことは、店側がコンセプトを伝えるから、
それをもとにお客様がイメージをつくる、という流れなので、
先にコンセプトを作る必要があるのです。

私たちは何でもすぐに忘れてしまいますよね。
お客様に忘れられないようにしなければなりませんね。
この本は月刊トークス２００９年５月号でご紹介しました。
　http://www.talksnet.jp/backnumber_2009.html#200905