2007-11-07から1日間の記事一覧
この言葉は『忘れられないサービスをしよう』（同文舘出版刊）に出てきた言葉です。 著者は顧客満足をテーマとした研修や講演などで活躍中の ＣＩＬ社会教育研究所の石黒謙一（いしぐろ・けんいち）さん。 石黒さんはこんなことを書いています。 ファミリー…
この言葉は『忘れられないサービスをしよう』（同文舘出版刊）に出てきた言葉です。 著者は顧客満足をテーマとした研修や講演などで活躍中の ＣＩＬ社会教育研究所の石黒謙一（いしぐろ・けんいち）さん。 石黒さんはこんなことを書いています。 ファミリー…
