全員営業で事務スタッフを活用する際、営業の矢面に立たせてはいけない

こんにちは。トークスの岡田です。
この言葉は『中小企業のための全員営業のやり方』（総合法令出版刊）に出てきた言葉です。
著者は「全員営業コンサルティング」を日本で初めて体系化した経営コンサルタントの辻伸一さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

全員営業の理解が浅い場合、事務スタッフに営業の肩代わりをさせてしまいがちです。
聞きかじりで行った会社では、経理スタッフに営業電話をさせようとして、お客様から評判の良かった社員が退職していった例もあります。

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