お客様からも「ありがとう」と言っていただく

この言葉は『お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業』（同文舘出版刊）に出てきた言葉です。
著者は「共感」の営業プロデューサーの前川あゆさん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

少し照れくさいですが、私は周りから「営業の女王」と呼ばれています。続きを読む