この言葉は『お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業』（同文舘出版刊）に出てきた言葉です。 著者は「共感」の営業プロデューサーの前川あゆさん。 月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。 少し照れくさいですが、私は周りか…
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