こんにちは。トークスの岡田です。 この言葉は『接客の一流、二流、三流』（明日香出版社）に出てきた言葉です。 著者は株式会社ＧＬＩＴＴＥＲ ＳＴＡＧＥ代表取締役の七條千恵美さん。 月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。 ＪＡ…