2014-07-08から1日間の記事一覧

わずかな上位客が維持できれば、売上げのほとんどが維持できる

こんにちは。トークスの岡田です。 この言葉は『お客様が「減らない」店のつくり方』(同文舘出版刊)に出てきた言葉です。 著者は飲食店や美容院の顧客管理をサポートする顧客管理士の高田靖久さん。 月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しま…