2009-01-13から1日間の記事一覧

「患者様の声ポスト」と「患者様の声シート」

経営

この言葉は『いのち輝くホスピタリティ』（文屋刊）に出てきた言葉です。著者は１９９８年、医療機関として初めての通産大臣賞はじめ多くの賞を受賞されている埼玉県の川越胃腸病院院長の望月智行（もちづき・ともゆき）さん。望月さんは次のように書いて…