2008-09-08から1日間の記事一覧

お客様は「えこひいき」しなさい！

経営

この言葉は月刊トークス２００８年７月号でご紹介した本（中経出版刊）のタイトルです。著者は、東芝ＩＴコントロールシステムで顧客管理システムグループ責任者を務める高田靖久（たかた・やすひさ）さん。高田さんは次のように書いています。売り手は、…