この言葉は『トヨタの口ぐせ』（中経出版刊）に出てきた言葉です。 この本の編著者はトヨタ自動車とリクルートグループ共同出資のコンサルティング会社、 株式会社ＯＪＴソリューションズです。 この本は、トヨタ勤続40年以上の元現場リーダーたちを中心に取…