ビジネスＣＤマガジン【月刊トークス】２０１１年３月号は あなたのビジネスに役立つ下記４冊の本のエッセンスをお伝えします。 ★すべての企業はサービス業 『サービスの心得』 高萩徳宗（ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ社長）著 エイチエス刊 …